问题
买卖合同约定“货到付款”,但买方收到货后以质量有问题为由拒绝付款,卖方应如何应对?
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答案
卖方应首先核实质量问题是否真实存在。如果买方主张成立,则属于卖方履行不符合约定,买方有权依据《民法典》第五百八十二条要求卖方承担修理、重作、减少价款等违约责任。此时,买方可以暂时中止付款,但不能无限期拒绝。卖方应积极与买方协商解决方案(如折价、换货)。如果买方主张不成立或夸大其词,属于无正当理由拒绝付款,构成违约。卖方应固定证据(如合同、送货单、质量合格证明、沟通记录),并向买方发出书面付款催告函。若其仍不支付,卖方可以向法院起诉,要求支付货款及逾期付款违约金。关键在于质量问题的举证责任在买方,其需提供初步证据(如检测报告、照片等)。
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