问题
我在电商平台销售商品,被投诉商标侵权,链接被下架了。我该怎么办?
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答案
首先,冷静分析投诉内容。根据《电子商务法》及平台规则,您可以采取以下步骤:1. 自查:核实您销售的商品是否确实使用了投诉方主张的商标,或与之构成近似。2. 申诉:如果认为不侵权,应及时通过平台渠道提交申诉材料,例如提供您自己的商标注册证、合法进货凭证、授权证明等。3. 反通知:若您的商品链接被错误删除,可向平台提交不存在侵权行为的声明(反通知)。4. 法律途径:如果与投诉方无法协商,且涉及重大利益,可以考虑向人民法院提起确认不侵权之诉,或针对恶意投诉提起不正当竞争诉讼。注意保留所有交易和沟通记录。
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