问题
承诺“假一赔十”的商家,如果售假,消费者能主张十倍赔偿吗?
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答案
可以主张,这是商家自愿作出的承诺,构成合同内容。根据《民法典》第四百九十九条,悬赏人以公开方式声明对完成特定行为的人支付报酬的,完成该行为的人可以请求其支付。“假一赔十”是商家为吸引消费者、作出信誉保证而单方作出的承诺,属于一种单方允诺或合同条款。当消费者完成购买行为,合同成立,该承诺即成为合同的一部分,对商家具有法律约束力。如果商家售假,即构成违约,消费者有权依据该条款要求其支付十倍价款的赔偿。这不同于《食品安全法》第一百四十八条规定的“退一赔十”(针对不符合安全标准的食品),后者是法定赔偿。商家“假一赔十”的承诺是其自愿设定的更高违约责任。消费者需要保存好商品、购物凭证、宣传页面截图等证据,证明商家存在售假行为及其承诺内容。
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