问题

公司作为软件开发者,其开发的APP被用户起诉侵犯个人隐私权,声称APP过度收集个人信息,公司应如何举证免责?

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答案
公司需承担举证责任,证明其个人信息处理活动合法合规。核心是遵循“合法、正当、必要”原则。举证要点包括:1. 隐私政策合规性:提供清晰、易懂、经用户单独同意的隐私政策文本,证明已明确告知信息收集的目的、方式、范围、存储期限及用户权利等(符合《个人信息保护法》第十七条)。2. 最小必要原则:证明所收集的每一项个人信息都是实现产品或服务核心功能所“必要”的,并区分基本功能和附加功能(《个人信息保护法》第六条)。例如,地图APP收集位置信息是必要的,但收集通讯录则可能不必要。3. 单独同意证据:对于敏感个人信息(如生物识别、行踪轨迹等)的处理,或向第三方提供个人信息等场景,需提供取得用户“单独同意”的证据(如勾选框、弹窗确认记录)(《个人信息保护法》第二十九条、第二十三条)。4. 安全保障措施:证明已采取技术和管理措施防止信息泄露、篡改、丢失(《个人信息保护法》第五十一条)。5. 响应机制:证明建立了便捷的个人信息权利申请受理和响应机制。实务建议:立即进行合规自查,对照《个人信息保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等规定,整改隐私政策和个人信息收集实践,并做好全流程的合规记录和证据留存。
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